KUNDESERVICE 1 0 De mest stillede spørgsmål til vores eksperter “UNDSKYLD, MÅ JEG SPØRGE OM NOGET …?” Hver dag får Garants faguddannede medarbejdere et hav af spørgsmål fra alle vores kunder – og vi elsker at rådgive, så I kommer hjem med det rette. Selv om alle kunder er forskellige, er der alligevel en flok spørgsmål, vi hører igen og igen. Her får du svarene. Gulve Hvordan fjerner vi mærker eller ridser på trægulvet? Et trægulv vil altid få patina med årene, det er en del af materialets naturlige charme. Vi rådgiver i vores butikker altid gerne om, hvordan du fjerner eller mindsker konkrete ridser eller mærker. Er der fx tale om ridser i et lakeret gulv, kan du prøve at komme noget ny lak ned i ridsen – især hvis den er dyb – men du vil stadig kunne se ridsen. En reparation fungerer mest som et plaster. Hvordan vedligeholder vi vores olierede trægulv? Vask det ikke for tit og brug en hårdt opvredet klud eller et moppe sæt, så der ikke ligger små pytter af vand på gulvet. Brug en sæbe, der nærer træet og forlænger tiden mellem de store olieb ehandlinger, som trægulvet skal have jævnligt. Kan jeg få et nyt trægulv, der matcher mit eksisterende gulv? Selv om vi har samme trætype og overflade i sortiment, vil et nyt trægulv altid blive et ‘frimærke’, der skriger til himlen, når du lægger det op mod et gammelt. Her anbefaler vi at prøve noget helt andet – at vi skaber en sammenhæng med en forskel. Løsningen er mere at få to gulve til at passe sammen end at ligne hinanden. du fjerner pletten, afhænger af, hvad pletten stammer fra. Rødvin skal fx fjernes med danskvand og et frottéhåndklæde, der suger væden op, og så kartoffelmel til at suge det sidste væde op. Herefter støvsug es pletten. På garant.nu finder du en udførlig guide til de mest almin delige pletter. Du kan også altid få tips og tricks af vores eksperter ude i butikkerne. Er det virkelig galt, har flere af vores butikker en rensemaskine, du kan leje. Hvilket tæppe skal jeg vælge til en trafikeret gang? Her vil vi anbefale et tæppe af polyamid, som har en høj genrejs ningsevne og derfor kan klare virkelig tung trafik – som der ofte er i en fordelingsgang, hvor der samtidig kan være behov for lidt lyd dæmpning. Gardiner Kan I lave en løsning ud fra et billede i et magasin? For at kunne give den bedste service og det bedste resultat vil vi egentlig helst besøge dig med vores gardinbus. Så får vi mulighed for at opleve lysindfaldet og andre væsentlige detaljer, så vi kan guide til det helt rette valg, tilpasset præcis dit hjem. De fleste kunder fortæller også, at de bedre kan se mulighederne, når de ser farver og kvaliteter i deres eget hjem. Giver et laminatgulv ikke ekko? Det er rigtigt, at laminatgulve er hårde i overfladen og derfor er født med en større lydeffekt end både trægulve og vinylgulve. Vores løsning er at lægge Garants eget Nordic Roots-akustikunderlag under laminatet. Det reducerer den reflekterende ganglyd til et absolut minimum. Hvilket gulv er mest behageligt at gå på? Det naturlige svar vil være enten et linoleumsgulv, der er stød absorberende, eller et af vores akustikgulve. Sidstnævnte er opbyg get på to lag kork, og korken gør en masse godt i forhold til både akustik og gangkomfort. T pper Hvordan fjerner jeg pletter fra mine tæpper? Det vigtigste er, at du ikke tværer pletten ned i vævningen. Hvordan Kan det overhovedet blive helt mørkt i soveværelset? Garant har blandt andet de såkaldte duettegardiner, der når længere ud til vinduesrammen end et traditionelt rullegardin, og derfor giv er dette gardin mindre lyssprækker. Derudover er det vigtigt at være opmærksom på, at der inden for mørklægningsgardin er af tekstil fin des forskellige grader af lysgennemtrænging. Her skal meget lysføl somme gå efter ‘blackout’. Hvordan holder jeg mine gardiner pæne? Det er bl.a. et spørgsmål om materiale, vævningstæthed, trykmønster og størrelse. Når det er sagt, kan det være ret besværligt at vaske de ofte lange gardiner selv. Derfor tilbyder Garant at vaske eller rense dine gardiner – vi kommer endda og henter og monterer dem igen. Kontakt din nærmeste Garant-butik for at få et godt tilbud. På garant.nu finder du også en guide til, hvordan du rengør alt fra tekstil gardiner til persienner. FÅ F L E R E T I P S O G T R I C K S T I L D I N E G U LV E , G A R D I N E R , F L I S E R O G TÆ P P E R PÅ G A R A N T. N U . GARANT MAGASINET 43
Download PDF fil